Администратор гостиницы

1. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания клиентов, создания для них комфортных условий.
2. Осуществление контроля за эффективной работой горничных, своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в отеле, регулярной сменой белья в домах, сохранностью имущества и оборудования.
3. Бронирование, приём и размещение гостей.
4. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных услугах, устные справки о, расположении местных достопримечательностей, организация экскурсий, джиппингов, конных и мотопрогулок.
5 Приём платежей, оформление необходимых документов при заселении, ведение бухгалтерской документации и отчётности.
6. Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации.
7. Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
8. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
9. Рассматривание и устранение претензий, связанных с обслуживанием клиентов.
10. Осуществление контроля за техническим состоянием отеля и проведение соответствующих организационно-технические мероприятий с помощью необходимых специалистов и технических служб.
11. Закупка продуктов, бытовой химии и т.д.

Приём и размещение гостей. Осуществление регистрации и финансовых расчётов. Ведение документации и финансовая отчётность. Работа с площадкой бронирования и осуществление брони по телефону и на стойке администратора. Информирование гостей об услугах гостиницы и организации активного отдыха на горнолыжном курорте. Контроль за соблюдением чистоты и порядка, качеством уборки и своевременным устранением технических неполадок в номерном фонде. Организация работы горничных и прачки. Контроль за соблюдением рабочей дисциплины и санитарно-гигиенических норм. Решение конфликтных ситуаций.

Должностные обязанности: Бронирование, приём и размещение гостей. Обеспечение комфортного отдыха и сервиса на высоком уровне. Ведение документации и отчётности, приём платежей. Решение спорных и конфликтных ситуаций. Осуществление контроля, за качеством уборки номерного фонда. Стирка и глажка постельного белья. Приготовление завтраков, кофе, чай. Своевременное извещение руководства о неисправности технического оборудования или мебели.

Руководство отделом выпуска в эфир, контроль за качеством выпускаемой продукции, логистика съемочных групп, составление сетки телепрограмм , сотрудничество с различными ведомствами и фирмами предоставляющими контент. Просмотр и отбор контента для показа. Активное участие во всех мероприятиях и акциях, проводимых каналом.